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上海万花筒科技集团有限公司创立的家政服务第三方服务网站
概述
新态链，是由上海万花筒科技集团有限公司创立的一个致力于家政服务第三方服务网站，专注家政行业数字化转型技术与服务提供商，为客户提供创新、智能的软件平台产品及相应技术服务。
信息栏
中文名 新态链
所属公司 上海万花筒科技集团有限公司
一、网站简介
新态链云平台，隶属于上海万花筒科技集团有限公司，致力于家政服务第三方服务平台，专注于家政行业数字化智能平台研发，强大的技术研发团队，创新的产品和服务，致力于从人员管理、平台管理、订单管理、服务管理、用户管理等数字化转型一体化解决方案，多终端触达，全场景应用，快速链接，品质服务，实现下单、派单、服务、交付、评价、结算、数据分析等服务闭环。助推家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、规模化、专业化发展。 新态链致力于服务产品化、标准化、立体化，思维+模式，软件+方案，系统+平台，多维度地服务于家政行业，助力家政企业快速搭建数字化运营和服务体系，让你的企业更竞争力，更有价值。
二、产品和服务体系
1、场景数字化矩阵
构建家政行业全场景服务矩阵体系
多终端触达用户 个性独立展现 智能场景应用 数据源统一 统一后台管理
APP端 小程序端 PC端 微官网 公众号PC后台 线下门店 CRM ERP
2、服务人员端
一键对接
智能终端，实时在线沟通，提高效率。
定向匹配
定向匹配任务，指派专职服务人员服务。
一键接单
根据服务人员状态，在线抢单接受任务
实时预约
根据用户需求，预约上门服务。
智能导航
指导路线，评估时间，提高效率。
在线打卡
服务开始、结束，在线打卡，精准统计。
技能提升
海量在线培训课件，在线技能学习。
佣金结算
服务记录、佣金，自动生成，一目了然。
3、管理端
一键对接
智能终端，实时在线沟通，提高效率。
员工管理
支持批量添加服务人，技能、信用、简历等动态实时管理。
订单管理
全渠道订单统一管理，实时同步，智能分析订单。
客户管理
客户信息管理、会员管理、历史服务、消费数据，尽在掌握。
消息推送
通过后台，轻松选择受众人员范围。
流程服务
从匹配订单、接单、上门服务、服务过程、用户评价，全流程可视化。
用户评价
多平台和终端聚合用户反馈，有效监督管理和改进服务。
财务管理
收入、支出、收款、付款的管理，自动汇总数据，生成报表。
4、用户端
在线下单
支持多终端登陆，丰富的产品和服务展示。
一键预约
根据用户需求，预约服务人员上门服务。
一键支付
微信、支付宝、银联多种支付模式，方便快捷。
一键评价
用户可根据服务人员星级，选择服务人员，或评价。
三、核心解决方案
1、行业解决方案
企业品牌专属
为家政行业的企业量身打造企业品牌，搭建“五位一体”数字化管理和服务矩阵，企业官网微官网、小程序、APP、公众号，提升服务效率，降低人力成本，提升用户满意度。
◎展示企业产品和服务，标准化服务
◎互联网+，转型升级，提质增效
◎展示企业文化，树立专业形象
◎全渠道布局，线上线下一体化
◎丰富营销场景，引流拓客
◎立体化品牌形象展示
智慧家政管理系统
管理和服务流程化、标准化
◎人员管理 ◎订单管理 ◎用户管理 ◎门店管理 ◎派工管理
◎合同管理 ◎财务管理 ◎任务管理 ◎协同管理 ◎活动营销
◎数据分析 ◎运营报表 ◎用户评价 ◎KPI统计 ◎培训管理
核心价值
服务过程流程可视化
线上线下一体化
数字中台系统支撑
经营管理业务数据化
提升服务效率，降低人力成本
构建企业数字化管理体系
专属内部共享灵活人才系统
AI智能推荐、过程跟踪、数据分析、共享用工、盘活复用
◎优化企业用工结构，全员员工+灵活用工
◎整合招聘渠道，沉淀自有人才库
◎内部用工共享化，门店员工借调
◎用工精细化管理，实现精准的用户需求与服务人员匹配
数据分析
管理和服务过程数字化
◎用户数据分析 ◎服务过程数据分析 ◎成本数据分析
◎服务结果数据分析 ◎营销数据分析 ◎订单数据分析
◎经营数据分析 ◎KPI据分析
核心价值
◎营销数智化，用户信息数据，优化营销策略
◎管理过程、服务进展、用户评价状态可视化
◎结果数据化：下单、派单、服务、交付、评价、结算，全同期数据服务
◎构建全流程企业数字化经营增长平台
2、场景应用
数智营销
为企业打造一个以客户持续服务为核心的数字营销服务平台，主要涵盖管理中台、B2C服务、B2B2C服务平台、智慧终端、CRM等场景和功能应用。
流程服务
在实现售后服务数字化、信息化管理的同时，从匹配订单、接单、上门服务、服务过程.用户评价等服务全流程可视化，全面提升服务的品质、效率和客户满意度。
订单管理
多平台、多店铺、线上线下，全渠道统一管理，对订单形成从生成到结束生命周期内各环节的信息存储和实时监控，实现订单管理的准确性。
人员管理
员工状态管理、员工技能管理、灵活排班模式，实现订单和人员派单安排无缝衔接。
门店管理
统一管理门店数据，跨门店，跨平台数据管理，实现业务数字化，提升效率。
财务管理
可以实现收入、收款、付款的管理;支持未收账款、未付账款的查询；可以自支出、动汇总资金数据。
用户评价
多终端和平台聚合用户反馈，通过自动化、智能化聚类分析，快速定位产品、服务等具体问题及建议，从而实现服务优化、营销策略和运营策略调整，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
数据分析
帮助企业整合客户数据资源、洞察分析客户，多层次多维度管理运营客户，为企业实现精细化营销做数据支撑。实现了低成本客户增长，高复购和精准的客户运营营销。
SAAS版
新态链·家政行业SaaS系统定制化服务
单一系统架构与服务，提供多样化的产品生态，个性化配置，权限分角色管理，多模式客户端，可定制化服务，功能强大，安全方便，架构成熟稳定，支持多种市场业态。
助力企业更低成本、更少的人力、更快的速度构建数字化SaaS管理平台，开启互联网+家政业务。
独立部署
新态链·家政行业管理系统·私有化独立部署
独立部署，专属品牌，稳定、安全、高效API标准接口、多终端入口、区块链技术应用、数据安全保障、智能化管理个性化布局、定制化服务，满足行业用户个性化需求。
3、数字商业系统
B2C直营模式
家政公司直接招募和管理服务人员，并对服务人员进行培训，用户直接与家政公司签约，家政公司匹配合适的人员上门服务。
适用类型：初创型、本地化服务或规模化经营的家政公司。
B2B2C平台模式
搭建开放第三方服务平台，家政公司入驻平台，用户发起需求，平台以需求“竞标模式或“派单模式”提供服务和交易保障。
适用类型：规模化经营、连锁门店、自有品牌、转型发展、全国发展等家政公司。
B2C+B2B2C混合模式
同时拥有员工制和开放平台型“双轮驱动”型家政服务平台，自有服务人员服务核心客户群体，平台入驻服务人员补充小品类业务，确保服务多样化和服务质量。
适合类型：连锁门店、品牌化发展、规模化、转型发展、全国发展等家政公司、规模化经营、连锁门店、自有品牌。
四、网站优势
1、品牌优势
专注家政行业数字化服务商、科技型中小企业、独立软著和专利、全国发展战略
2、战略优势
构建家政行业全场景服务数字化矩阵体系，重塑行业价值链，以科技创新作为核心驱动力，助推互联网+家政商业模式。
3、产品优势
丰富的场景应用，定制化服务，多终端触达用户，智能化管理平台，向家政行业定制定向性、针对性、创新性的产品服务。
4、技术优势
高并发承载能力，智能扩容，服务横向扩展；ISO27001体系，安全等级保护认证，公安系统备案；可信云、区块链、加密和防篡改技术应用；标准API接口，实现企业内外部数据互通；独立架构部署，稳定、安全、高效。
5、运营优势
拥有完备而领先的管理体系、培训体系，丰富的行业经验、专业的技术、产品研发、互联网运营和管理精英团队、一流的战略和项目运营管理水平，提供全方位的数字化和一体化的解决方案。
概述
新态链，是由上海万花筒科技集团有限公司创立的一个致力于家政服务第三方服务网站，专注家政行业数字化转型技术与服务提供商，为客户提供创新、智能的软件平台产品及相应技术服务。
信息栏
中文名 新态链
所属公司 上海万花筒科技集团有限公司
一、网站简介
新态链云平台，隶属于上海万花筒科技集团有限公司，致力于家政服务第三方服务平台，专注于家政行业数字化智能平台研发，强大的技术研发团队，创新的产品和服务，致力于从人员管理、平台管理、订单管理、服务管理、用户管理等数字化转型一体化解决方案，多终端触达，全场景应用，快速链接，品质服务，实现下单、派单、服务、交付、评价、结算、数据分析等服务闭环。助推家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、规模化、专业化发展。 新态链致力于服务产品化、标准化、立体化，思维+模式，软件+方案，系统+平台，多维度地服务于家政行业，助力家政企业快速搭建数字化运营和服务体系，让你的企业更竞争力，更有价值。
二、产品和服务体系
1、场景数字化矩阵
构建家政行业全场景服务矩阵体系
多终端触达用户 个性独立展现 智能场景应用 数据源统一 统一后台管理
APP端 小程序端 PC端 微官网 公众号PC后台 线下门店 CRM ERP
2、服务人员端
一键对接
智能终端，实时在线沟通，提高效率。
定向匹配
定向匹配任务，指派专职服务人员服务。
一键接单
根据服务人员状态，在线抢单接受任务
实时预约
根据用户需求，预约上门服务。
智能导航
指导路线，评估时间，提高效率。
在线打卡
服务开始、结束，在线打卡，精准统计。
技能提升
海量在线培训课件，在线技能学习。
佣金结算
服务记录、佣金，自动生成，一目了然。
3、管理端
一键对接
智能终端，实时在线沟通，提高效率。
员工管理
支持批量添加服务人，技能、信用、简历等动态实时管理。
订单管理
全渠道订单统一管理，实时同步，智能分析订单。
客户管理
客户信息管理、会员管理、历史服务、消费数据，尽在掌握。
消息推送
通过后台，轻松选择受众人员范围。
流程服务
从匹配订单、接单、上门服务、服务过程、用户评价，全流程可视化。
用户评价
多平台和终端聚合用户反馈，有效监督管理和改进服务。
财务管理
收入、支出、收款、付款的管理，自动汇总数据，生成报表。
4、用户端
在线下单
支持多终端登陆，丰富的产品和服务展示。
一键预约
根据用户需求，预约服务人员上门服务。
一键支付
微信、支付宝、银联多种支付模式，方便快捷。
一键评价
用户可根据服务人员星级，选择服务人员，或评价。
三、核心解决方案
1、行业解决方案
企业品牌专属
为家政行业的企业量身打造企业品牌，搭建“五位一体”数字化管理和服务矩阵，企业官网微官网、小程序、APP、公众号，提升服务效率，降低人力成本，提升用户满意度。
◎展示企业产品和服务，标准化服务
◎互联网+，转型升级，提质增效
◎展示企业文化，树立专业形象
◎全渠道布局，线上线下一体化
◎丰富营销场景，引流拓客
◎立体化品牌形象展示
智慧家政管理系统
管理和服务流程化、标准化
◎人员管理 ◎订单管理 ◎用户管理 ◎门店管理 ◎派工管理
◎合同管理 ◎财务管理 ◎任务管理 ◎协同管理 ◎活动营销
◎数据分析 ◎运营报表 ◎用户评价 ◎KPI统计 ◎培训管理
核心价值
服务过程流程可视化
线上线下一体化
数字中台系统支撑
经营管理业务数据化
提升服务效率，降低人力成本
构建企业数字化管理体系
专属内部共享灵活人才系统
AI智能推荐、过程跟踪、数据分析、共享用工、盘活复用
◎优化企业用工结构，全员员工+灵活用工
◎整合招聘渠道，沉淀自有人才库
◎内部用工共享化，门店员工借调
◎用工精细化管理，实现精准的用户需求与服务人员匹配
数据分析
管理和服务过程数字化
◎用户数据分析 ◎服务过程数据分析 ◎成本数据分析
◎服务结果数据分析 ◎营销数据分析 ◎订单数据分析
◎经营数据分析 ◎KPI据分析
核心价值
◎营销数智化，用户信息数据，优化营销策略
◎管理过程、服务进展、用户评价状态可视化
◎结果数据化：下单、派单、服务、交付、评价、结算，全同期数据服务
◎构建全流程企业数字化经营增长平台
2、场景应用
数智营销
为企业打造一个以客户持续服务为核心的数字营销服务平台，主要涵盖管理中台、B2C服务、B2B2C服务平台、智慧终端、CRM等场景和功能应用。
流程服务
在实现售后服务数字化、信息化管理的同时，从匹配订单、接单、上门服务、服务过程.用户评价等服务全流程可视化，全面提升服务的品质、效率和客户满意度。
订单管理
多平台、多店铺、线上线下，全渠道统一管理，对订单形成从生成到结束生命周期内各环节的信息存储和实时监控，实现订单管理的准确性。
人员管理
员工状态管理、员工技能管理、灵活排班模式，实现订单和人员派单安排无缝衔接。
门店管理
统一管理门店数据，跨门店，跨平台数据管理，实现业务数字化，提升效率。
财务管理
可以实现收入、收款、付款的管理;支持未收账款、未付账款的查询；可以自支出、动汇总资金数据。
用户评价
多终端和平台聚合用户反馈，通过自动化、智能化聚类分析，快速定位产品、服务等具体问题及建议，从而实现服务优化、营销策略和运营策略调整，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
数据分析
帮助企业整合客户数据资源、洞察分析客户，多层次多维度管理运营客户，为企业实现精细化营销做数据支撑。实现了低成本客户增长，高复购和精准的客户运营营销。
SAAS版
新态链·家政行业SaaS系统定制化服务
单一系统架构与服务，提供多样化的产品生态，个性化配置，权限分角色管理，多模式客户端，可定制化服务，功能强大，安全方便，架构成熟稳定，支持多种市场业态。
助力企业更低成本、更少的人力、更快的速度构建数字化SaaS管理平台，开启互联网+家政业务。
独立部署
新态链·家政行业管理系统·私有化独立部署
独立部署，专属品牌，稳定、安全、高效API标准接口、多终端入口、区块链技术应用、数据安全保障、智能化管理个性化布局、定制化服务，满足行业用户个性化需求。
3、数字商业系统
B2C直营模式
家政公司直接招募和管理服务人员，并对服务人员进行培训，用户直接与家政公司签约，家政公司匹配合适的人员上门服务。
适用类型：初创型、本地化服务或规模化经营的家政公司。
B2B2C平台模式
搭建开放第三方服务平台，家政公司入驻平台，用户发起需求，平台以需求“竞标模式或“派单模式”提供服务和交易保障。
适用类型：规模化经营、连锁门店、自有品牌、转型发展、全国发展等家政公司。
B2C+B2B2C混合模式
同时拥有员工制和开放平台型“双轮驱动”型家政服务平台，自有服务人员服务核心客户群体，平台入驻服务人员补充小品类业务，确保服务多样化和服务质量。
适合类型：连锁门店、品牌化发展、规模化、转型发展、全国发展等家政公司、规模化经营、连锁门店、自有品牌。
四、网站优势
1、品牌优势
专注家政行业数字化服务商、科技型中小企业、独立软著和专利、全国发展战略
2、战略优势
构建家政行业全场景服务数字化矩阵体系，重塑行业价值链，以科技创新作为核心驱动力，助推互联网+家政商业模式。
3、产品优势
丰富的场景应用，定制化服务，多终端触达用户，智能化管理平台，向家政行业定制定向性、针对性、创新性的产品服务。
4、技术优势
高并发承载能力，智能扩容，服务横向扩展；ISO27001体系，安全等级保护认证，公安系统备案；可信云、区块链、加密和防篡改技术应用；标准API接口，实现企业内外部数据互通；独立架构部署，稳定、安全、高效。
5、运营优势
拥有完备而领先的管理体系、培训体系，丰富的行业经验、专业的技术、产品研发、互联网运营和管理精英团队、一流的战略和项目运营管理水平，提供全方位的数字化和一体化的解决方案。